Telemarketer Roku 2021:
WINDYKACJA
Kamila Szaja – PRA Group Polska
(wyróżnienie)
Marek Makowski – BEST
SPRZEDAŻ TELEFONICZNA
Joanna Lewandowska – 4Life Direct
ROZMOWA RETENCYJNA
Marcel Rzepecki – 4Life Direct
OBSŁUGA KLIENTA W KANALE E-MAIL
(wyróżnienie)
Kamila Rusiecka – Bank Millennium
Izabela Strzelczyk – Getin Noble Bank
OBSŁUGA KLIENTA
Jakub Placha – Bank Millennium
(wyróżnienie)
Michał Romanowski – Bank Millennium
HELPDESK
Piotr Jastrzębski – Bank Millennium
(wyróżnienie)
Kamil Piotr Czapliński – Alior Bank
Łukasz Danaj – Alior Bank
CUSTOMER EXPERIENCE
(wyróżnienie)
Piotr Jastrzębski – Bank Millennium
Czat obsługowy
(wyróżnienie)
Sławomira Turowicz – Allegro.pl
Aleksandra Kozera – Orange Polska
Efekt WOW
Sławomira Turowicz – Allegro.pl
Telemarketer Roku 2020:
Kategoria Obsługa klienta
Telemarketer Roku: Agnieszka Kostrzewska, PZU
Wyróżnienie: Agnieszka Kieszek, DHL Parcel Polska
Kategoria Helpdesk
Telemarketer Roku: Maria Pacek, Alior Bank
Wyróżnienie: Przemysław Cieszyński, Alior Bank
Kategoria Sprzedaż outbound
Telemarketer Roku: Mateusz Woźniak, Alior Bank
Kategoria Windykacja
Telemarketer Roku: Anna Stankowska, PKO BP
Wyróżnienie: Marek Makowski, BEST
Wyróżnienie: Marta Żukowska, BEST
Kategoria Czat obsługowy
Telemarketer Roku: Emilia Bartkowska, Bank Millennium
Nagroda Specjalna „Customer Experience”
Marzena Drewnowska, mBank
Grand Prix Telemarketera Roku 2020
4Life Direct
Telemarketer Roku 2019:
Kategoria Obsługa klienta
Telemarketer Roku: Anna Gniot, UPC Polska Sp. z o.o.
Kategoria Helpdesk dla klientów
Telemarketer Roku: Krystian Żmuda, Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o.
Wyróżnienie: Wojciech Michalski, Alior Bank S.A.
Kategoria Helpdesk wewnętrzny
Telemarketer Roku: Krzysztof Pater, Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o.
Wyróżnienie: Marcin Jastrzębski, Euro Bank S.A.
Kategoria Sprzedaż outbound
Telemarketer Roku: Michał Fibak, T-Mobile Polska S.A.
Kategoria Windykacja
Telemarketer Roku: Paweł Teska, PKO Bank Polski S.A.
Wyróżnienie: Cezary Topczyłko, PKO Bank Polski S.A.
Kategoria Inne Projekty telefoniczne
Telemarketer Roku: Przemysław Sroka, Alior Bank S.A.
Kategoria Wideorozmowa
Telemarketer Roku: Paulina Broś, Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o.
Nagroda Specjalna „Czat”
Anna Piekarz, CCIG Group Sp. z o.o.
Grand Prix Telemarketera Roku 2019
Alior Bank S.A.
Nagroda Jury za najlepszą rozmowę w konkursie Telemarketer Roku 2019:
Michał Fibak, T-Mobile Polska S.A.
Telemarketer Roku 2018
Kategoria Obsługa klienta
Telemarketer Roku: Radosław Kowalczyk – Powszechny Zakład Ubezpieczeń S.A.
Wyróżnienie: Michał Zapart – BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego
Kategoria Helpdesk dla klientów
Telemarketer Roku: Dawid Maszorek – Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o.
Wyróżnienie: Wiktoria Lubera – Alior Bank
Kategoria Helpdesk wewnętrzny
Telemarketer Roku: Krzysztof Pater – Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o.
Kategoria Sprzedaż inbound
Telemarketer Roku: Klaudia Cieślińska – Skarbnica Narodowa Sp. z o.o.
Kategoria Sprzedaż outbound
Telemarketer Roku: Mateusz Saja – Forum Media Polska Sp. z o.o.
Wyróżnienie: Łukasz Świdwa – Skarbnica Narodowa
Wyróżnienie: Sylwia Gajewska – Bank Millennium
Kategoria Windykacja
Telemarketer Roku: Marta Nowaczkiewicz – PKO Bank Polski S.A.
Kategoria Inne Projekty telefoniczne
Telemarketer Roku: Agnieszka Składowska – Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o.
Kategoria Wideorozmowa
Telemarketer Roku: Katarzyna Kowalska – Powszechny Zakład Ubezpieczeń S.A.
Grand Prix Telemarketera Roku 2018
Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o.
Telemarketer Roku 2017
Kategoria: Obsługa Klienta
Zwycięzca: Ewelina Kosmalska, Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o.
Kategoria: Helpdesk
Zwycięzca: Maciej Dalkowski, Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o
Kategoria: Sprzedaż Inbound
Zwycięzca: Piotr Adamowicz, T-Mobile Polska S.A.
Kategoria: Sprzedaż Outbound
Zwycięzca: Miron Szmytkiewicz, Studio Moderna Polska Sp. z o.o.
Kategoria: Windykacja
Zwycięzca: Katarzyna Rutkowska, BEST S.A.
Wyróżnienie: Wojciech Elminowski, PKO Bank Polski S.A.
Kategoria: Inne projekty telefoniczne
Zwycięzca: Zbigniew Bednarek, Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o.
Wyróżnienie: Beata Pyka, Alior Bank S.A.
Kategoria: Wideorozmowa
Zwycięzca: Nagrody nie przyznano
Telemarketer Roku 2016
Kategoria: Obsługa Klienta
Zwycięzca: Filip Gotkiewicz, Centrum Bankowości Bezpośredniej
Wyróżnienie: Dorota Dzwonkowska, Bank BPH
Kategoria: Help Desk
Zwycięzca: Marcin Ingersleben, Centrum Bankowości Bezpośredniej
Kategoria: Sprzedaż Inbound
Zwycięzca: nie przyznano nagrody
Kategoria: Sprzedaż Outbound
Zwycięzca: Marcin Grabski, T-Mobile
Wyróżnienie: Artur Zając, UPC
Kategoria: Windykacja
Zwycięzca: Grzegorz Maliszewski, BEST
Wyróżnienie: Damian Wiśniewski, Bank BPH
Kategoria: Inne projekty
Zwycięzca: Magdalena Król, Centrum Bankowości Bezpośredniej
Telemarketer Roku 2015
Kategoria: Obsługa Klienta
Zwycięzca: Dagmara Szupke, Centrum Bankowości Bezpośredniej
Wyróżnienie: Monika Grabowska, Bank BPH
Kategoria: Help Desk
Zwycięzca: Dariusz Formella, Bank BPH
Wyróżnienie: Filip Szczeciński, Centrum Bankowości Bezpośredniej
Kategoria: Sprzedaż Inbound
Zwycięzca: nie przyznano nagrody
Wyróżnienie: Karolina Guzowska, Sitel Polska
Kategoria: Sprzedaż Outbound
Zwycięzca: nie przyznano nagrody
Wyróżnienie:
Karolina Mazur, Alior Bank
Michał Wiśniewski, Telmon
Kategoria: Windykacja
Zwycięzca: Zdzisław Kampiński, BEST
Wyróżnienie:
Piotr Kulicki, Bank BPH
Damian Wiśniewski, Bank BPH
Kategoria: Inne projekty
Zwycięzca: Agnieszka Jaraczewska, Santander Consumer Bank
Wyróżnienie: Damian Markiewicz, Bank Credit Agricole
Telemarketer Roku 2014
Kategoria: Obsługa Klienta
Zwycięzca: Patrycja Taflińska, Centrum Bankowości Bezpośredniej
Wyróżnienie: Magdalena Nastańska, BZ WBK
Kategoria: Help Desk
Zwycięzca: Michał Mirończuk, Bank BPH
Wyróżnienie: Barbara Wójtowicz, Centrum Bankowości Bezpośredniej
Kategoria: Sprzedaż Inbound
Zwycięzca: Karolina Guzowska, Sitel Polska
Kategoria: Sprzedaż Outbound
Zwycięzca: Dominik Haak, Arvato Services
Kategoria: Windykacja
Zwycięzca: Katarzyna Muszalska, Bank BPH
Wyróżnienie:
Maciej Siemaszko, Bank BPH
Anna Hyżak, Intrum Justitia
Kategoria: Inne projekty
Zwycięzca: Piotr Lupa, Alior Bank
Wyróżnienie: Magdalena Król, Centrum Bankowości Bezpośredniej
Telemarketer Roku 2013
Kategoria: Obsługa Klienta
Zwycięzca: Marta Kipińska, Centrum Bankowości Bezpośredniej
Wyróżnienie: Paweł Tomecki, eSKY.pl
Kategoria: Help Desk
Zwycięzca: nie przyznano nagrody
Wyróżnienie: Adam Bławat, Bank BPH
Kategoria: Sprzedaż Inbound
Zwycięzca: Maciej Wyrwik, Voice Contact Center
Kategoria: Sprzedaż Outbound
Zwycięzca: Rafał Kołodziejczyk, Universal Agent
Wyróżnienie:
Justyna Zygmunt, Contact Center
Tomasz Dyrka, UPC Polska
Kategoria: Windykacja
Zwycięzca: Agnieszka Makowska, Bank BPH
Kategoria: Inne projekty
Zwycięzca: Kacper Ogiński, Mellon Poland
Telemarketer Roku 2012
Kategoria: Obsługa Klienta
Zwycięzca: Małgorzata Klorek, Bank WBK
Wyróżnienie: Paweł Tomecki, eSKY.pl
Kategoria: Help Desk
Zwycięzca: Karolina Wróż, eSKY.pl
Wyróżnienie: Wojciech Skiba, Holicon
Kategoria: Sprzedaż Inbound
Zwycięzca: Małgorzata Janowicz, Bank BPH
Wyróżnienie:Marcin Stankiewicz , Bank BPH
Kategoria: Sprzedaż Outbound
Zwycięzca: Jolanta Podleńska, ContactCenter
Kategoria: Windykacja
Zwycięzca: Bartosz Serafin, Bank BPH
Wyróżnienie:
Małgorzata Matusiak, Bank BPH
Łukasz Trojanowski, Bank BPH
Kategoria: Inne projekty
Zwycięzca: nie przyznano nagrody
Wyróżnienie: Mateusz Rykiel, Voice Contact Center
Telemarketer Roku 2011
Kategoria: Obsługa Klienta
Zwycięzca: Michał Jóźwik, Bank BPH
Wyróżnienie: Dorota Banaszak, Bank Zachodni WBK
Kategoria: Help Desk
Zwycięzca: Tomasz Olszewski, Bank BPH
Wyróżnienie: Anastasia Razumovskaya, Arvato Services
Kategoria: Sprzedaż Inbound
Zwycięzca: Marcin Sularz, UPC Polska
Wyróżnienie:
Karolina Krysztofiak, Bank Zachodni WBK
Sandra Kurzac, Bank BPH
Kategoria: Sprzedaż Outbound
Zwycięzca: nieprzyznano nagordy
Wyróżnienie:
Estera Szura, ContactPoint
Anna Głaz , Avista Media
Kategoria: Windykacja
Zwycięzca: Ewa Zbieć, Bank BPH
Wyróżnienie:
Marcin Muszalski, Bank BPH
Mariusz Szum, Bank BPH
Telemarketer Roku 2010
Kategoria: Obsługa Klienta
Zwycięzca: Karolina Popławska, Bank BPH
Wyróżnienie:
Paweł Suszek, Bank BPH
Marta Plesiewicz, Polkomtel
Kategoria: Sprzedaż Inbound
Zwycięzca: Monika Rzeszowska, UPC Polska
Kategoria: Sprzedaż Outbound
Zwycięzca: Kinga Świstak, Bancom
Wyróżnienie: Agata Jankowska, DataContact
Kategoria: Windykacja
Zwycięzca: Marta Wrońska, Bank BPH
Telemarketer Roku 2009
Kategoria: Obsługa Klienta
Zwycięzca: Michał Stankiewicz, Bancom
Wyróżnienie: Grażyna Bożek, GE Money Bank
Kategoria: Sprzedaż
Zwycięzca: Eliza Łobaczewska, GE Money Bank
Wyróżnienie:
Aleksandra Butkiewicz, GE Money Bank
Monika Gwara, Call Center Poland